Obchodní podmínky

Obecná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností DataHelp s.r.o. a jejími zákazníky při poskytování služeb záchrany dat.

Poskytované služby

Společnost poskytuje služby záchrany dat z poškozených datových nosičů. Součástí služeb je diagnostika, záchrana dat a jejich bezpečné předání zákazníkovi.

Ceny a platby

Ceny služeb se řídí aktuálním ceníkem. Pokud není uvedeno jinak, ceny jsou uvedeny bez DPH.

Zákazník platí pouze za úspěšnou záchranu dat.

Záruky

Garance férové ceny – nikdy nenavyšujeme původně dohodnutou cenu.

Vysoká úspěšnost záchrany - záchrana je považována za úspěšnou, pokud se podaří obnovit alespoň 95 % z celkového obsahu nepřístupných datových informací obsažených na datovém nosiči.

Každou obnovu dat provádíme s maximální péčí a nasazením.

Důvěrnost

Zavazujeme se k absolutní mlčenlivosti o všech datech a informacích získaných při poskytování služeb.

Reklamace

Případné reklamace služeb řešíme individuálně s maximální snahou o spokojenost zákazníka. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 5 dnů ode dne předání díla.